Условия использования сервиса

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение), в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ, является публичной офертой компании SHIK.DIGITAL (ИП Кремко Г. В., далее — Агентство) и адресовано любому дееспособному лицу (далее — Пользователю) на изложенных ниже условиях.

Переход Пользователем в социальные сети и/или мессенджеры, ссылки на которые размещены на главной и других страницах сайта, является безусловным и безоговорочным принятием Пользователем условий Соглашения.

Термины и определения

Сайт – интернет-ресурс, разработанный Агентством, с целью привлечения новых пользователей для оказания им услуг, описанных на страницах сайта.

Чат-бот (далее — Бот) — специальная автоматизированная программа, которая в автоматическом режиме может принимать, обрабатывать и отправлять сообщения, созданная Агентством для предоставления услуг Пользователю.

Контент — информация, документы и иные объекты, размещаемые Агентством или Пользователем в Боте.

1. Предмет

1.1. Агентство предоставляет неисключительную лицензию на использование Бота, а также оказывает сопутствующие услуги.

1.2. Пользователь использует Бота согласно условиям Соглашения.

2. Общие положения

2.1. Для использования Бота Пользователь переходит по ссылкам, указанным на страницах сайта.

2.2. Все действия, совершаемые в Боте, считаются совершенными Пользователем лично.

2.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

• а) сохранность своих личных данных;
• б) последствия в случае утери и/или разглашения личных данныз третьим лицам.

2.4. Агентство не рекомендует Пользователю передавать третьим лицам свои личные данные. В случае передачи своих данных Пользователь должен ознакомить третьих лиц с Соглашением и несет всю ответственность за их действия.

3. Условия использования

3.1. Пользователь вправе использовать Бота согласно Соглашению и действующему законодательству Российской Федерации.

3.2. Агентство не обязано оказывать консультационную и техническую поддержку Пользователю.

3.3. Бот может быть интегрирован с различными сервисами, в том числе с сервисами аналитики, платежей, рассылок. Бот обеспечивает только возможность доступа к сервисам. Все вопросы, связанные с использованием сервиса, регулируются документами сервиса и решаются между владельцем сервиса и Пользователем самостоятельно.

3.4. Бот и услуги предоставляются на условиях «как есть».

3.5. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Бота и услуг.

3.6. Агентство не дает Пользователю никаких явно выраженных или предполагаемых гарантий в отношении Бота и услуг, в том числе, не гарантирует (включая, но не ограничиваясь): пригодность для конкретных целей, безопасность и защищенность, точность, полноту, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, отсутствие вирусов, законность использования на любых территориях за пределами Российской Федерации.

3.7. Агентство не несет ответственности за:

• а) невозможность использования Бота по причинам, не зависящим от Агентства;
• б) любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
• в) искажение, изменение, утрату Контента;
• г) безопасность логина и/или пароля Пользователя;
• д) несанкционированное и/или неправомерное использования третьими лицами логина и/или пароля Пользователя;
• е) ущерб, который может быть нанесен любым устройствам и носителям информации и/или программному обеспечению Пользователя в результате использования Бота и/или услуг;

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Агентство является правообладателем Бота и его составных частей (код, дизайн, базы данных, ноу-хау, библиотеки, блоки и пр.).

4.2. Неисключительная лицензия ограничена «правом на использование», и ни одно из положений Соглашения не означает передачи Пользователю исключительного права на Бота.

4.3. Неисключительная лицензия предоставляется на срок действия Соглашения на территорию всего мира.

Боты

4.4. Права на программный код Ботов принадлежат Агентству.

4.5. Пользователь вправе изменять и дорабатывать Ботов только с помощью Агентства.

Контент

4.6. Пользователь гарантирует, что Контент не нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну, не наносит вреда чести, деловой репутации и достоинству третьих лиц, не нарушает национальное и международное законодательство.

4.7. Пользователь предоставляет Агентству право на использование Контента в любой форме и любым способом в рамках совместного сотрудничества. Право на использование предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии и без выплаты авторского вознаграждения на весь срок действия авторского права на территории всего мира. Прекращение действия Соглашения между Сторонами не отменяет настоящее положение.

5. Экспорт

5.1. Пользователь не вправе копировать программный код Бота.

5.2. Пользователь не вправе экспортировать и использовать элементы Бота отдельно от Бота.

6. Услуги

6.1. Агентство оказывает Пользователю услуги по предоставлению места на сервере для размещения Бота.

6.2. Публичный адрес Бота генерируется платформой автоматически. Пользователь вправе изменить по требованию адрес субдомена, путем добавления собственных идентификаторов Бота.

6.3. Агентство не гарантирует сохранение за Пользователем публичного адреса Бота и вправе изъять его в одностороннем порядке.

6.4. Агентство не дает никаких гарантий в отношении работоспособности и сохранности сервера, на котором предоставляется место для Бота. Пользователь принимает на себя риски потери, связанные с перебоями в работе Бота и потерей Контента.

7. Запрещенные действия

Пользователь не вправе

7.1. Использовать Бота способами, прямо не предусмотренными Соглашением.

7.2. Изменять, настраивать, переводить или создавать производные продукты, основанные на Боте и его элементах, а также интегрировать Бота и/или его элементы в другие результаты интеллектуальной деятельности.

7.3. Предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Агентством.

7.4. Декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Бота.

7.5. Экспортировать Бота в нарушении положений Соглашения.

7.6. Удалять из Бота идентификатор «Powered by botmother», если иное не предусмотрено договоренностью с Агентством.

7.7. Осуществлять любые действия по скрытию идентификатора «Powered by botmother».

7.8. Использовать Бота для публикации, распространения, хранения, передачи в любой форме Контента, который:

• а) является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, подстрекающим к насилию над каким-либо лицом или группой лиц, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывает к совершению противоправной деятельности, в том числе разъясняет порядок применения взрывчатых веществ и иного оружия, нарушает общепринятые правила приличия и морально-этические нормы, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию, а также содержит негативные и критические высказывания, касающиеся религии, политики, расовых, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций;
• б) может быть воспринят как пропаганда определенных политических и религиозных взглядов, нетрадиционной сексуальной ориентации, насилия, употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
• в) нарушает права несовершеннолетних лиц;
• г) нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну, наносящего вред чести, деловой репутации и достоинству третьих лиц, нарушающего национальное и международное законодательство;
• д) содержит не разрешенную к разглашению информацию;
• е) содержит вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы), предназначенное для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования (их частей), для осуществления несанкционированного доступа, для получения доступа к коммерческим программным продуктам, путем предоставления серийных номеров логинов, паролей, программ для их генерации и прочих средств для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
• ж) представляет собой Спам, т.е. рассылку без согласия получателя сообщений коммерческого и некоммерческого характера в форме (включая, но не ограничиваясь): рекламы товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; сообщений социального и/или религиозно-мистического содержания с призывом о дальнейшем распространении таких сообщений («писем счастья»); списков чужих адресов электронной почты; схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM); реферальных ссылок; систем Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.;
• з) нарушает законодательство Российской Федерации, а также нормы международного права;
• и) может использоваться для незаконного сбора, хранения и обработки персональных данных других лиц.

7.9. Использовать Бота для:

• а) нарушения работы платформы, в том числе размещения элементов, затрудняющих обмен информацией в реальном времени, открывающих дополнительные окна браузера или мобильного приложения, подменяющих функциональные элементы интерфейса и т.п.;
• б) размещения ссылок на ресурсы, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ и нормам международного права;
• в) распространения не соответствующих действительности сведений относительно своей причастности к Агентству и/или ее партнерам;
• г) содействия любым мероприятиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением, а также на нарушение норм действующего законодательства.

8. Блокировка и удаление

8.1. Агентство вправе незамедлительно осуществить блокировку Бота в случае:

• а) выявления нарушения Пользователем положений Соглашения; \
• б) выявления нарушения Пользователем положений действующего законодательства Российской Федерации;
• в) получения от третьих лиц претензии о нарушении Пользователем их прав;
• г) получения соответствующих требований от государственных органов.

8.2. Блокировка означает невозможность пользователей сети Интернет ознакомиться с содержанием Бота.

8.3. Пользователь обязуется самостоятельно предпринять все действия для прекращения нарушения.

8.4. В случае блокировки в связи получением от третьих лиц претензии о нарушении Пользователем их прав, Пользователь вправе использовать в дальнейшем Бота только при соблюдении условия полного удаления информации и/или материалов, вызвавших претензии третьих лиц.

8.5. В случае блокировки в связи с получением требований от государственных органов, в том числе Роскомнадзора, разблокировка Бота не производится.

8.6. Пользователь не вправе повторно публиковать каким-либо способом Контент, заблокированный в Боте.

8.6. В случае отказа прекратить нарушение или неоднократных блокировок Бота, Агентство вправе в одностороннем порядке безвозвратно удалить Бота с его Контентом и данными.

9. Тарифы

9.2. Тарифы могут изменяться по одностороннему решению Агентства. Стоимость оплаченного периода при этом изменению не подлежит.

9.3. Агентство может предоставить Пользователю пробный период на платном Тарифе.

9.4. Для перехода на платный Тариф на постоянной основе Пользователь оплачивает его способами, предложенными Агентством. Переход между платными Тарифами возможен в случае оплаты стоимости нового Тарифа в полном объеме.

9.5. Оплата Тарифа осуществляется на условиях cтопроцентной предоплаты.

9.6. Датой оплаты является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Агентства.

9.7. Обязательства по оплате считаются неисполненными в случае возврата денежных средств по требованию платежной организации.

9.8. Размер тарифа складывается из лицензионного вознаграждения (90%) и стоимости услуг (10%).

9.9. Неиспользование Пользователем услуг не освобождает Пользователя от их оплаты.

9.10. По истечении срока действия Тарифа он не продлевается. Пользователь должен произвести оплату снова, согласно действующим Тарифам.

9.11. Пользователь вправе уведомить Агентство о нежелании продлевать платный Тариф не позднее чем за 3 (три) дня до окончания срока его действия.

9.12. При переходе с платного Тарифа на бесплатный Тариф Пользователь обязан привести использование Бота к соответствию с условиями, на которых предоставляется бесплатный Тариф.

9.13. При первой оплате Тарифа Пользователь дает Агентству и её партнёрам согласие на хранение информации о его платежной карте.

10. Права Администрации

10.1. Удалять Бота, который к моменту удаления в течение одного и более календарных месяцев:

• a) находится на бесплатном Тарифе;
• b) не используется Пользователем.

10.2. Направлять Пользователю сообщения, уведомления, запросы, сведения рекламного и информационного характера.

10.3. Направлять Пользователю информацию о вебинарах, видео и другую информацию об Агентстве и Боте.

10.4. Самостоятельно размещать идентификатор «Powered by botmother» в Боте.

10.5. Проводить профилактические работы, влекущие приостановление работы Бота.

10.6. Возвращать Пользователю доступ к Боту в случае взлома, утери или смены логина/пароля при условии использования Бота в рамках платного Тарифа;

11. Персональные данные

11.1. Агентство выполняет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения Соглашения согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

11.3. Агентство не выполняет обработку персональных данных, собираемых Пользователем в Ботах, и лишь предоставляет вычислительные мощности, которые могут использоваться Пользователем для сбора персональных данных.

11.4. В случае осуществления Пользователем обработки персональных данных третьих лиц, Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение надлежащих мер по защите персональных данных согласно требованиям 152-ФЗ и иных законов и подзаконных актов, в том числе в части получения соответствующих разрешений, размещения в Боте необходимых документов и информации.

12. Ответственность

12.1. Агентство не несет ответственности за прямую или косвенную упущенную выгоду Пользователя.

12.2. Ответственность Агентства по Соглашению не может превышать стоимости оплаченного Пользователем Тарифа.

12.3. В случае предъявления Агентству претензий, требований и/или исков о нарушении прав третьих лиц, связанных с нарушением данных Пользователем гарантий, Пользователь принимает на себя обязательства по их урегулированию и возмещению ущерба Агентству в случае его возникновения.

13. Срок Соглашения

13.1. Соглашение действует с момент принятия до момента прекращения сотрудничества Пользователя и Агентства.

13.2. Бот может быть удален:

• а) по заявке Пользователя;
• б) по основаниям, предусмотренным разделом 8.

13.3. В случае удаления Бота с действующим платным Тарифом, лицензионная часть вознаграждения возврату не подлежит. Пользователь вправе потребовать возврата за оплаченный, но не оказанный период оказания услуг.

13.4. После удаления Бота Пользователь не вправе каким-либо образом использовать Бота и его элементы.

14. Разрешение споров и разногласий

14.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Соглашения, разрешаются ими путем переговоров.

14.2. При недостижении Сторонами соглашения, споры и разногласия подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 дней.

14.3. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение Арбитражного суда.

14.4. Применимым правом является право Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Соглашение может быть изменено или дополнено Агентством без уведомления Пользователя в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте Агентства.

15.2. Продолжение использования Бота после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

15.3. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

15.4. В случае, если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством Российской Федерации, остальные положения останутся в силе, а Соглашение будет исполняться Сторонами в полном объеме без учета такого положения.